Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh

Di dolar138, kami menyusun terma perkhidmatan kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dolar138 Buka Akaun Dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa satu hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk soalan ringkas berkaitan terma atau dasar. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan kewajipan akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pematuhan undang-undang atau pertikaian transaksi, isi borang aduan kami secara dalam talian. Setiap kes akan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun Lebih Selamat Bersama Kami

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar penyimpanan rekod, pengurusan kuki dan kawalan akses akaun semuanya direka untuk memastikan anda kekal dilindungi di dolar138…

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki Platform

dolar138 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun utama.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menghantar notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan setiap dasar privasi dipatuhi. Hubungi pegawai ini secara langsung jika anda mempunyai kebimbangan serius berkaitan cara data anda diuruskan.

Browse Soalan Berkaitan Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di dolar138. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Anda perlu berdomisil di wilayah yang disokong, bersetuju dengan dasar penggunaan kami dan memahami bahawa semua transaksi diproses mengikut terma kewangan semasa. Baca keseluruhan terma sebelum meneruskan pendaftaran akaun.

Data anda disulitkan dan disimpan dalam pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi halaman. Kuki analitik hanya dikumpul dengan kebenaran anda. Anda boleh mengubah tetapan ini melalui pelayar bila-bila masa.

Semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan semasa. Anda boleh meminta penyata transaksi anda melalui bahagian akaun anda atau menghubungi sokongan kami.

Isi borang aduan dalam talian kami atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan butiran lengkap kes anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses secara formal dalam masa yang ditetapkan.

Ya, beberapa terma berubah mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca versi terma yang khusus untuk Malaysia sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Senja Roda Nasib